Política de Devolución de Productos – Papirofi.com
En Papirofi.com, tu papelería online de confianza, ofrecemos material de oficina, artículos escolares y productos de papelería de calidad. Para evitar tramites de devolución te recomendamos revisar las características y especificaciones antes de comprar para asegurar tu satisfacción.
Si tienes dudas, comunícate con nuestro equipo. Puedes escribirnos a ventas@papirofi.com o usar los canales de atención disponibles en nuestra web.
Causas válidas para devolución de productos
- El producto recibido no coincide con lo detallado en la factura.
- El cliente puede solicitar el cambio por un producto de mayor valor. El artículo original debe estar sin uso.
En estos casos, Papirofi.com aplicará su política de devolución. Realizamos cambios o reemplazos por productos iguales o equivalentes.
Nota: Esta política aplica solo para compras realizadas en línea.
Condiciones para aceptar una devolución de productos
- La solicitud debe hacerse dentro de los 3 días posteriores a la fecha de facturación.
- El producto no debe tener daños ni deterioro por mal uso o manipulación.
- Debe conservar etiquetas, accesorios y empaques originales como manuales o certificados.
- El artículo no debe mostrar señales de uso, suciedad, derrames o desgaste.
- Los productos con empaque termosellado deben mantenerse cerrados y en perfecto estado.
- El cliente debe reportar por escrito cualquier novedad o inconsistencia al recibir el pedido.
Importante
Los suministros de impresión, tintas, cartuchos, papeles fotográficos y dispositivos de almacenamiento solo aplican a devolución si están sellados en su empaque original.
Última actualización: Noviembre 2025